Menaxhere Zyre

HR Studio po kërkon një Menaxhere Shitjesh & Koordinim Zyre, e cila do të ketë një rol kyç në menaxhimin e marrëdhënieve me klientët, ndjekjen e proceseve të shitjes dhe koordinimin e aktivitetit të përditshëm të zyrës.

Pozicioni kërkon një profil dinamik, të organizuar dhe komunikues, që di të ndërtojë marrëdhënie profesionale me klientët dhe njëkohësisht të sigurojë që proceset e brendshme të ndiqen në mënyrë korrekte dhe në kohë.

Detyrat

• Komunikimi dhe mbajtja e marrëdhënieve të vazhdueshme me klientët ekzistues dhe potencialë.
• Përgatitja dhe ndjekja e ofertave deri në finalizimin e shitjes.
• Ndjekja e kërkesave, porosive dhe proceseve të klientëve nga kontakti fillestar deri në përfundim.
• Menaxhimi i komunikimit me klientët përmes telefonit, email-it dhe takimeve në zyrë.
• Ndjekja e klientëve pas ofertimit dhe zhvillimi i mundësive të reja për shitje.
• Koordinimi i proceseve të përditshme të zyrës dhe sigurimi i rrjedhës së informacionit ndërmjet departamenteve.
• Koordinimi me magazinën, financën, logjistikën apo departamentet e tjera për realizimin në kohë të kërkesave të klientëve.
• Organizimi dhe ndjekja e dokumentacionit që lidhet me ofertat, porositë dhe shitjet.
• Përditësimi dhe mirëmbajtja e databazës së klientëve.
• Monitorimi i ecurisë së shitjeve dhe përgatitja e raporteve periodike për menaxhmentin.
• Menaxhimi i problematikave apo kërkesave të klientëve dhe koordinimi i zgjidhjes së tyre me ekipet përkatëse.
• Mbështetja e menaxhmentit në organizimin dhe koordinimin e proceseve të brendshme të zyrës.

Kualifikimet

• Eksperiencë e mëparshme në shitje, menaxhim klientësh, koordinim zyre ose pozicione të ngjashme.
• Aftësi shumë të mira komunikimi, negocimi dhe prezantimi.
• Orientim drejt klientit dhe rezultateve të shitjes.
• Aftësi të mira organizative dhe në menaxhimin e disa proceseve paralelisht.
• Njohuri të mira të paketës Microsoft Office, veçanërisht Excel dhe Outlook.
• Aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur dhe për të marrë përgjegjësi.
• Korrektësi, iniciativë dhe aftësi për zgjidhjen e problematikave.
• Paraqitje dhe komunikim profesional.

Shënime